ヒトコミュニケーションズのラウンダーサービスの内容

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ラウンダー

ヒトコミュニケーションズの
ラウンダー
(ルートセールス)とは何か

ラウンダー委託会社のヒトコミュニケーションズはどういった会社なのでしょうか? そこで今回は同社をさまざまな角度からチェックしてみました。業歴、サービス対象エリア、過去の実績、全国のスタッフ数、教育制度までチェックしてみてください。

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ヒトコミュニケーションズの特徴

推奨販売のスタッフ育成制度

営業代行やラウンダー派遣といったビジネスでは比較的新しい企業になりますが、各種サービスを最適な形で組み合わせ、販売・接客・サービスを一括で支援してくれる東証一部上場企業になります。

業歴
12年
対象エリア
全国
対応業界
家電、通信系業界、ファッション、コスメ、食品・飲料、観光
実績数
不明
スタッフ数
登録スタッフ10万人以上

ラウンダーに従事する
スタッフ・従業員の教育制度1

人材の育成に定評のあるヒトコミュニケーションズです。定型のスタッフ教育ではなく、商品個々の特徴に合わせた研修コンテンツを用意しています。例えばプリンター販売員研修や、スマートホン販売員研修など。また、仮想店舗を用意した研修も行われており、専門の研修担当者による接遇、接客のマナー研修もあります。

ラウンダーに従事する
スタッフ・従業員の管理体制2

ヒトコミュニケーションズのラウンダーは、取り扱う商品に応じて人材要件を設定し、その条件に見合ったスタッフを全国各地で配備します。その後は接客に関する基礎研修、商品研修、販売ロールプレイングなども徹底。ヒトコミュニケーション本部が販売員のシフト管理、トラブル対応、販売実績の集約レポート、優良事例の共有を行い、スタッフの再研修を随時行っています。

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ヒトコミュニケーションズの
ラウンダーサービスの導入事例

業歴は浅いですが人材教育で定評のあるヒトコミュニケーションズです。同社を実際に導入したメーカーにはどういった事例があるのでしょうか? 以下に幾つかまとめてみましたので、ぜひともチェックしてみてください。

ベビー用品メーカーが
営業代行を導入し、
販売シェア拡大!

業界

ベビー用品メーカー

目的

新規品投入に合わせて主要小売店で店頭販売を強化

施策

  1. 優秀な販売員の採用と育成
  2. 販売実績の分析と優良事例の全国展開
    • フォロー店舗数:全国の主要小売店
    • 稼働人数:120人の販売員を投入
  3. キャンペーンツール企画制作
  4. 営業代行

成果

  1. 主要小売店で販売シェアを拡大

外資系エレクトロニクス
メーカーが家電量販店の
売り場拡大を達成!

業界

外資系エレクトロニクスメーカー

目的

マーケット普及を実現するために家電量販店の売り場を拡大する

施策

  1. 家電量販店に対する売り場提案
  2. 営業代行
  3. セールスプロモーション企画
  4. 全国にマーチャンダイザーを配置
  5. 売り場キーマンへのアプローチ
  6. イベントスタッフの採用と教育、および現場マネジメント
    • フォロー店舗数:150店
    • 稼働人数:全国に専任マーチャンダイザーを配置。全国でイベントスタッフを採用
    • その他の活動内容:量販店スタッフの研修、イベントスタッフの研修、情報の把握と分析

成果

  1. 全国150店の家電量販店で売り場拡大

外資系音響機器メーカーが
量販店で商品展開を拡充!

業界

外資系音響機器メーカー

目的

量販店における店舗内シェア拡大と売り上げの拡大

施策

  1. ラウンダーの活用による店舗への定期的な巡回と交渉
    • フォロー店舗数:全国の家電量販店、GMS
    • 活動内容:営業代行、ラウンダーの巡回
  2. 販促物の制作と設置
  3. 売り場提案
  4. ITを活用した消費者、店舗、競合の情報収集

成果

  1. 量販店内での商品展開を拡充に成功
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ヒトコミュニケーションズの
ラウンダーの
提供サービス

上述した導入事例でも分かる通り、ヒトコミュニケーションズのサービス実績は広範囲にわたります。そこで以下には同社が提供する営業支援や営業代行、売り場実現のサービス内容を一覧で紹介したいと思います。

営業支援
(訪問型・MD
・ラウンダー)

ヒトコミュニケーションズの営業支援には、訪問型、MD、ラウンダーなど広範囲のサービスが含まれています。全国45ヵ所の営業拠点を構え、特定チャネルに特化した営業支援や、コールセンターと協力した営業支援など、さまざまな営業支援を行ってくれます。

効果

  1. 新規顧客の開拓
  2. 新規流通先の開拓
  3. 店舗交渉
  4. 商品案内
  5. 棚提案
  6. 定期巡回による売り場のメンテナンス
  7. 販促ツールやPOPなどの効果的な作成・設置
  8. 店舗スタッフの商品知識向上

強み

  1. 全国に45カ所と豊富なネットワーク網を抱える。
  2. 小売り各店で実績があるため、メーカーの営業エリアに、ヒトコミュニケーションズのカバーする営業エリアを掛け合わせた新規の顧客開拓も期待できる
  3. 流通、小売り、接客、サービス領域に関するノウハウが豊富なため、さまざまな小売りフィールドで、成果を期待できる

市場・競合調査

全国の拠点網と10万人の人材、ITを駆使したマネジメント体制を使って、市場調査を行ってくれます。

効果

  1. 自社商品の売り場における展開の状況を把握
  2. 競合商品の売り場展開状況を把握
  3. 競合商品の価格や販売方法の調査

強み

  1. 全国に45カ所の拠点、10万人の人材を抱える
  2. 流通、小売り、接客、サービス領域に関する知識が豊富なため、精度の高い情報収集、調査が可能

会社情報

社名
ヒトコミュニケーションズ
特色
全国45カ所の拠点を持ち、国際的なインバウンド行事にもスタッフ派遣を可能とする東証一部上場企業。
設立年月
平成10年2月23日
資本金
7億3,781万円
従業員数
単独256人、連結468人
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御社に最適な
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本当に
ヒトコミュニケーションズ!?
主要項目を一覧にした
比較リストでチェック

ヒトコミュニケーションズは全国に拠点を構え、登録スタッフ数も10万人を超える東証一部上場企業ですが、他にも優れた競合他社は多く存在します。主要関連企業をピックアップし、主要な項目ごとに企業を比較検討できるリストを作成しました。自社のパートナー選びで、最終コンペにかける企業を絞り込む段階では、比較チェックリストを活用して、優秀な企業をピックアップしてください。

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