ミステリーショッパーに依頼する際の料金相場

ミステリーショッパーに書いてもらう調査票を作成するための費用です。リサーチで何を把握したいのか、どんな調査結果が必要か、話し合って決めていきます。

アンケートひとつとっても、その聞き方や回答方法によって得られる答えは変わってくるもの。アンケートの内容ぐらい自分で用意しようと考えても、それで思ったような答えが得られなければ意味がありません。リサーチ会社なら的確な調査票を作成してくれるでしょう。

調査テーマの対象者を選ぶための費用です。リサーチ会社に登録済みのスタッフから、ミステリーショッパーにふさわしい人物を選定します。ときにはリサーチ会社から募集をかけることも。特定の年齢層や特定の家族構成など、複雑な条件で選定する場合はスクリーニング費も高くなるでしょう。希望するミステリーショッパーの人数によっても大きく左右されます。

ミステリーショッパーが記入した調査票をもとに、データを集計するための費用です。調査票をパソコンに入力していくための人件費と言い換えても良いかもしれません。調査票の数が多ければ多いほど、集計費も上がります。

また、調査票の回答方法によっても難易度は変化。数字に丸をつけるだけのアンケートなら難易度が低く、集計費も安くなります。一方で記述箇所が多いアンケートや、特定の年齢層ごとに分けて分析したいといった要望があると、集計費は高くつくでしょう。

調査結果をそのまま渡されても、その後の経営には活かしづらいはず。調査会社にさらなる分析を依頼し、レポートを作成してもらうことでより詳細な結果を知ることができます。

詳しいレポートを求めると、それだけ費用も高くなる傾向にあるのは当然。しかし、せっかくの調査結果を活かせなければ、ミステリーショッパーを依頼した効果は薄くなってしまいます。データを分析する自信がない場合には、詳細なレポートを求めたほうがベターです。

ミステリーショッパーの派遣にかかるさまざまな費用です。調査員への手当や交通費、飲食費やサービスを受けるための実費がこれにあたります。ミステリーショッパーの人件費になることから、調査費用の大部分を占めることになるでしょう。

高級な店の場合はサービスを受けるための価格も高く、それだけ費用がかかります。交通費を支払うかどうかは選ぶこともできますが、辺鄙な場所だと交通費を支給しないと調査員が集まらないかもしれません。このあたりのことも、よく考えてみてください。

打ち合わせのための交通費や電話代など、ミステリーショッパー運営にかかる諸々の費用です。全体の10％と定率で決まっている傾向にあります。しかし、管理費といっても不透明なケースは少なくありません。10％程度であれば問題ありませんが、管理費があまりに高い場合は、何に使っているのか確認してみることをおすすめします。