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ミステリー
ショッパー

船井総研公式HP画像
引用元:船井総研公式HP
https://www.funaisoken.co.jp/

船井総研
の会場調査について

飲食業界をはじめ、様々な分野で調査、サポートを行っている船井総研のモニター調査について紹介。船井総研のモニターやマーケティングリサーチによってどのような効果が得られるのかをチェックしてみましょう。

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船井総研の特徴

調査項目を自由にカスタマイズ1

調査の前に事前打ち合わせを行い、重要項目のみをピックアップして調査内容を設計。調査の内容や目的、クライアントの要望に応じて好きなようにカスタマイズすることができるので、より効果のある調査をすることが可能です。

専門のコンサルタントが調査2

コンサルティング会社がよく使う、パートやアルバイトの主婦による調査でなく、専門のコンサルタントが調査を実施。テンプレートの調査ならば主婦などの素人でも可能ですが、船井総研のように調査ごとに内容がことなることがほとんどというケースはプロのコンサルタントしか行うことができないからです。

短所だけでなく長所も調査3

クライアントの現場を改善するためには、欠点を見つけることも重要ですが、それと同じくらい大事なのが長所を把握すること。短所は、主婦などの素人でも気づくことができますが、長所はその業界のことを本当に分かっているプロにしか見つけることができません。短所を改善したばかりに、長所を失ってしまっては本末転倒です。そうならないためにも伸ばすべき、業績アップするためのストロングポイントもしっかり調査してくれます。

成果報酬で無駄なくサービス利用4

株式会社テミスゲートのサービスは、成果報酬制で利用できるようになっています。そのため、費用対効果を気にする経営者・企業にとっても、効率的かつ安心して利用できるシステムです。無駄のない集客プロモーションで、投入コストが成果につながっていることが実感できます。テミスゲートを利用する場合には、会員にサービス利用をしてもらい、条件を満たしたことを確認できてから支払いが発生する仕組みです。

人勢育成を見越した調査を実施5

調査を行い、その結果を報告してクライアントの一部がそれを把握しても何の意味もありません。それを元にスタッフを教育することが重要です。船井総研では、調査結果に基づく研修についても提案していきます。

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船井総研
の会場調査サービスの導入事例

売上向上を目指す企業や売上や新規顧客の獲得に悩む経営者にとって、重要なミステリーショッパーのアンケート調査やモニター利用。船井総研のサービスを利用した企業はどのような成果を上げることができたのでしょうか。導入事例をチェックしていきましょう。

飲食店送客事例 炭火焼伊太利亜料理「LEONE」にて売り上げ200%アップ

店内の様子や料理を写真で撮影し、コメントを添えていただくことができるので、自分が店舗に立っていなくても、店内の様子が手に取るように分かります。スタッフがどのような顔で接客しているか、お客さんがどのような顔で食事をしているのかが、調査報告書だけで全て感じることができました。

今回、調査してもらった店舗は飲食店での勤務経験が20年以上のベテランスタッフばかりだったので、店側のことはよく考えていたが、お客様の目線になるのが難しかったようです。そのことを指摘され、改善することができて良かったです。

船井総研の
提供サービス

  • 業種別専門コンサルタントによる自店調査、研修内容設計など

会社情報

社名
株式会社船井総合研究所
特色
パートやアルバイトではなく、プロのコンサルタントが調査を実施
設立年月
1970年
資本金
300,000,000円
従業員数
599名(2016年12月現在)、覆面調査員の数は記載なし

実績の高い覆面調査会社2選

企業

インパクトホールディングス

ファンくる

特徴
リピート率90%以上を誇るサービスの質と価格に定評ある調査会社。
プライバシーマーク取得の上場企業のため、高い信頼性があります。
年間取引件数は50万件と業界でも圧倒的な実績数。
飲食店に特化した、国内最大級の覆面調査サービス会社です。
インパクトホールディングス
の公式HP
ファンくる
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