ココが違う！ソフトブレーン・フィールドの覆面調査

ソフトブレーン・フィールドには、主婦を中心としたマーケティングスタッフが全国に約6万6,000人います。
登録スタッフの中から、優先度の高い順に理解度テストを行い直接契約。全国各地にて対面研修を行なわれ、動画マニュアルやウェブテストにより教育しています。
調査員の活動評価をデータベース化し、一定のスキルを身につけたショッパーを派遣しています。

ソフトブレーン・フィールドの報告システムは、リアルタイムで調査状況を確認できことが特徴です。
ウェブ上での閲覧は、専用のIDとパスワードによりセキュリティも万全ですので安心です。詳細な調査結果と集計グラフで、より分かりやすい内容になっています。
また専門チェッカーが、誤字脱字、未入力箇所、訪問日時、質問と回答コメントの整合性などを厳しくチェックしています。

ソフトブレーン・フィールドでは、基本となる調査プランはもちろん、専門コンサルタントによるクライアントに応じたカスタマイズプランも提供しています。
まず調査によってどのようなことが知りたいかなど、ヒアリングを行い、調査のポイントを洗い出し、調査項目と方法を設定。覆面調査開始からの流れと注意点をマニュアル化しショッパーに指示することで、評価視点の統一を図ることが可能です。