ソフトブレーン・フィールドのラウンダーサービスの内容

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ラウンダー

ソフトブレーンフィールドの
ラウンダー
(ルートセールス)とは何か

ラウンダー委託会社の1つであるソフトブレーンフィールドはどういった企業なのでしょう? 今回は東証一部上場企業のグループ会社で、売上高33億円を達成する同社の業歴、対象エリア、対応業界、実績、スタッフ数、教育制度などを紹介します。

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ソフトブレーンフィールドの特徴

推奨販売のスタッフ育成制度

創業2004年のラウンダー会社ですが、東証一部上場企業のグループ会社で、ISMS取得の信頼できる企業になります。135カテゴリー350社以上の業界に対応し、売上高は33億円(2016年12月実績)。所属ラウンダーは全国に6万5千人ほどと豊富に在籍しています。

業歴
13年
対象エリア
全国
対応業界
食品、飲料、日用品・雑貨、流通・サービス、化粧品・医療品、家電その他、
実績数
135カテゴリー350社以上の業界に対応
スタッフ数
キャスト会員65,984人

ラウンダーに従事する
スタッフ・従業員の教育制度1

ソフトブレーンフィールドはメーカー側に期待される人材像を明らかにした上で、その人材像に向けて的確な研修カリキュラムをスタッフに対して行っています。 具体的には業界知識、商品知識などの基礎知識の習得、挨拶、マナー、身だしなみ、一般常識などの基礎スキル、店頭活動の実践知識とスキル、さらには販売実績や店頭情報などの活用スキルの習得を促す研修を行っています。

ラウンダーに従事する
スタッフ・従業員の管理体制2

モチベーション維持のために、個々のスタッフにはフォローアップ研修を随時行っています。座学の研修プログラムとOJTトレーニングを組み合わせ、SVなど管理業務の人材とは異なる独自の評価指標を作成して、スタッフの質向上に努めています。 日々の業務進捗管理に関しては、各ラウンダーの活動・報告項目を詳細に設定し、共有システムを活用しながらタイムリーに情報共有を図っています。

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ソフトブレーンフィールドの
ラウンダーサービスの導入事例

ソフトブレーンフィールド社のサービスを過去に導入したメーカーは、実際にどのような成果を収めているのでしょうか。以下に幾つかの実例を紹介します。

車両運転関連
商品メーカーが
全国8,000事業所で
顧客ニーズを把握

業界

車両運転関連商品メーカー

目的

コミュニケーション機会の向上によるクライアントの維持。関連商品のセールスによる売り上げプラスなどを実現したい。

施策

  1. ラウンダーによる既存商品の部品交換の代行
    フォロー店舗数:全国47都道府県の8,000事業所
  2. クライアントの満足度調査
  3. 関連商品の販促・キャンペーン案内
  4. 関連商品のセールスによる受注活動

成果

  1. 半年に1度の部品交換をソフトブレーン社に外注化した結果、コストの低減を実現
  2. クライアントとの関係作りに成功
  3. 既存商品に対する不満の把握に成功
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ソフトブレーンフィールドの
ラウンダーの提供サービス

ソフトブレーンフィールド社のラウンダー提供サービスは細かく見ると、どういった業務があるのでしょうか。以下には同社の主なサービス内容をまとめましたので、チェックしてみてください。

定期・短期店舗巡回
(リテールサポート)

日本全国で65,984人という人材から、クライアントのニーズに適した人材を選んで、定期・短期で店舗巡回のサービスを提供してもらえます。

効果

  1. 消費者と近い視点からの業務改善
  2. 小売店とのコミュニケーションの深化
  3. 本部商決定率の向上
  4. 新製品の導入率の向上

強み

  1. 全国に6万人を超える人材を抱えているため、ニーズに合わせて柔軟な人選ができる
  2. 教育制度、フォローアップ研修、人材評価などの体制が整っているため、優秀でモチベーションの高い人材が多い
  3. 135カテゴリーの消費財と350社の取引実績があり、幅広いニーズに対応可能

業務委託型営業代行

日本全国に在籍する主婦を中心とした交渉力に長ける女性を使い、メーカー営業を代行するサービスになります。

効果

  1. 消費者と近い視点からの営業代行
  2. 営業コスト削減
  3. 迅速な営業活動を展開

強み

  1. 小売店ルートセールス、保険営業、不動産営業、アパレル販売など各種の業務経験を持った主婦層の人材が全国に在籍
  2. 営業支援システムを標準で搭載
  3. 時間給での給与体系ではなく、訪問件数、受注件数などプロセスに対する報酬設定を行っているため、スタッフのモチベーションが高い

会社情報

社名
ソフトブレーンフィールド
特色
東証一部上場企業のグループ企業にしてISMS取得。売上高33億円(2016年12月実績)で全国対応のラウンダー委託会社
設立年月
2004年7月
資本金
151,499,329円
従業員数
キャスト会員65,984人
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