Rounder
ラウンダー
外食する際、「ぐるなび」を利用する方も多いのではないでしょうか。全国で50万店の飲食店が登録し、レストラン検索サイトとしてすっかりメジャーになりましたが、プロモーション事業も行っているのをご存じですか?ぐるなびが提供する巡回スタッフは、飲食店に特化した「レストランのサポーター」です。業務内容や導入事例など、ぐるなびの巡回スタッフについて詳しく解説します。
1996年にサービスを開始した「ぐるなび」は、総掲載店舗数50万店、会員数1,397万人を誇る大手飲食店情報サイト。食に関してこだわりを持つ国民性を活かしたビジネスを展開しています。2005年には飲食店向けプロモーション事業「ぐるなびプロモーションコミュニティ」を設立。スタッフがレストランサポーターとして飲食店を巡回し、販促支援サービスを提供します。
ぐるなびプロモーションコミュニティでは、巡回スタッフの入社研修はもちろん、同エリアの担当チーム内において、フォロー体制が整っていることが特徴です。ステップアップするためのスキルアップ認定試験も実施し、リーダー的役割の人材も輩出。質の高い人材育成を強みとしています。
東京都渋谷区の和食店において、ラウンダーを導入した事例です。スタッフが頻繁に店舗を訪問し、お客様目線でアドバイスしました。また、同エリアに開店した競合店の情報や、イベント情報なども提供。「店舗を営業していく上でとても助かっている」「巡回スタッフの元気な笑顔で、店舗全体の雰囲気も明るくなった」と、店長さんにも喜んでいただけたそうです。
ぐるなびプロモーションコミュニティでは、ぐるなびと契約している飲食店へスタッフが定期的に巡回訪問を行います。
飲食店情報サイト「ぐるなび」のセールスプロモーションについてご紹介しました。ラウンダーは、飲食店以外の業種でも需要が高まっています。自社の業種に適したラウンダーを導入するためには、複数のラウンダー派遣会社を比較してみることです。