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ラウンダー
ラウンダー委託会社の代表企業の1つであるフィクスコミュニケーションズはどういった会社なのでしょうか? 今回は同社の業歴、対象エリア、対応業界、実績、スタッフ数、教育制度まで、いろいろな角度から紹介します。
売上高41億規模を誇る業界の主要企業の1つで、プライバシーマークを取得した信頼できる企業になります。小売企業の満足度は96%、メーカーの満足度は95%と極めて満足度の高い企業になります。
自社の運営する仕事紹介サイト「Staff Work Square」を通じて、全国から人材を募集し、優秀な人材確保に努めています。採用後はベーシックトレーニングを行い、習得レベルに応じて現場ではスーパーバイザーの指示の下、OJTチェックシートを活用したスキルアップ指導が行われます。人材のモチベーションも高く、92%のスタッフが「商品の売り上げに貢献したい」「業務指示の達成に喜びを感じる」といった意欲を持って仕事に取り組んでいます。
メーカー本部営業担当者の窓口としてスーパーバイザーを置き、スーパーバイザーがクライアントの指示を現場ラウンダーに落とし込みます。現場スタッフには常時スーパーバイザーの指導やフォローが入り、現場スタッフからは独自のレポートシステムによる現場情報がフィードバックされます。活動報告、活動提案を目的とするクライアントとの合同会議を開催し、レポート分析、業務改善、安定した業務運営を実現します。
フィクスコミュニケーションズのラウンダーサービスを導入した企業には、どういったメーカーが存在するのでしょうか。また、導入メーカーはどういった結果を得たのでしょうか。以下に幾つかの事例をまとめてみました。
大手一般消費財メーカー
店頭での優位展開と継続的な売り上げ拡大
大型ホームセンター
新製品一斉配荷時の陳列対応
メーカー満足度95%、小売企業満足度96%と顧客から高い評価を得るフィクスコミュニケーションズのラウンダー提供サービスには、どのような業務が用意されているのでしょうか。フィールドサポート、セールスサポート、スポット作業応援、デモンストレーションなど具体的なサービス内容をまとめました。
フィクスコミュニケーションズにはフィールドサポートというサービスがあり、フィールドスタッフが小売り店舗を実際に巡回して販促を強化してくれます。店頭での商談交渉と優位展開にも取り組み、継続的に小売、メーカーの売り上げ拡大を支援します。
フィクスコミュニケーションズのセールスサポートは、地域や期間を限定して、未開拓ルートの販路拡大を支援します。また、メーカー側による優秀な人材の引き抜き(移籍)も認めているため、事務所のない遠隔地でのメーカー営業組織の構築にも役立ちます。
労務提供型の店頭支援として、スポット作業対応の応援スタッフの提供も行っています。
フィクスコミュニケーションズは信頼できるラウンダー会社の1つですが、他にも優れた競合他社は多く存在します。フィールドマーケティング関連の主要企業をピックアップし、主だった項目を一目で比較検討できるリストを作成しましたので、最終コンペにかけるパートナー企業選びで、活用してみてください。