Rounder
ラウンダー
ラウンダー委託会社の大手バックスはどういった企業なのでしょうか? 今回は同社の対応業界やスタッフの教育制度、実績、スタッフ数などを各方面から紹介したいと思います。
ラウンダー委託業者の中でも最大級の売上高(連結)を誇る企業になります。プライバシーマークとISMSを取得した企業で、全国にラウンダーサービスを提供してくれる業界大手の一角になります。
ラウンダーとして現場で働く人材の質は、成果に大きな影響を与えます。バックスは広告代理店である博報堂の関連企業らしく、「人=広告」「人が最良のメディア」という考えをモットーに、きめ細やかな研修を行っています。商品について、接客について丁寧な研修を繰り返し、フォローアップ体制も充実しています。ちなみに「ラウンダー」という言葉は、バックスグループが商標登録した言葉になります。
スケジュール管理、レポート入力・閲覧、移動効率評価などのツールを通して、バックス本部はリアルタイムで所属スタッフの業務状況を把握します。 店舗の売り場責任者やキーパーソン、店長との商談を通じて得た小売店側のニーズ、現場情報については迅速に本部にフィードバックさせ、クライアント企業であるメーカー本部営業担当者に共有が行われます。メーカー側からすれば、小売店の店頭状況もリアルタイムで把握できるようになります。
大手ラウンダー会社のバックスは、過去にどのような実績を小売業界で残しているのでしょうか。今回は同社のラウンダーに関する実績の実例を幾つかまとめてみました。業者選定の参考にしてみてください。
ヘアケアメーカー
小売店のキーパーソンの把握と信頼関係の構築を行いたい
衛星放送
店頭との良好な関係構築。成約数向上意欲の醸成
バックスグループはラウンダーという言葉を作った業界大手の企業になります。では具体的にどのようなサービスを提供しているのでしょうか。以下に同社の代表的なラウンダー関連サービスをまとめてみました。
バックスのラウンダーは、単なる店舗実現の作業スタッフでは終わらず、巡回営業スタッフを兼ねています。クライアント企業の営業担当者として小売店との関係改善に努め、小売店からの要望や競合情報を速やかにメーカーの本部営業担当者と共有します。また、30年近い営業代行業務のノウハウと、全国24カ所の拠点、さらには広告代理店などグループ企業との連携を通じて、企画力の高い営業提案で、新規の取引先の開拓、既存の取引先との関係強化を図ります。
バックスグループは小売店でメーカー商品の売り上げを向上させるため、フィールドスタッフサービスを行っています。特に説明型商材、契約型商材、体験型商材で豊富な経験と実績を持つスタッフが、現場での接客を通じて、顧客に応じた商品・サービスの提案を行います。
バックスグループは、店頭イベントに特化したフィールドプロモーションというサービスも提供しています。人は集まっても売り上げにつながらないというマンネリ化したイベントを一変させるノウハウが蓄積しています。
バックスグループは大手広告代理店の関連ラウンダー業者になります。全国24カ所に拠点を構え、登録スタッフ数も15万人を超える業者ですが、他にも優れた競合他社は存在します。主要な関連企業をピックアップし、主な項目を一覧で比較検討、検索できるリストを作成しました。最終コンペにかけるパートナー企業の候補を絞り込む段階で、比較リストを活用してみてください。