ラウンダー委託会社の選び方

もともと不十分な資質や能力しか持ち合わせていない人材に対して、どれだけ研修や教育を与えても、一流のラウンダーになれる可能性は低いです。 委託会社のコンペ時には、ラウンダーの採用基準にどういった点を設けているのかを各社に確認してください。

いかに優秀な資質とスキルを持った人材であっても、いきなり戦力になるラウンダーとして活躍できるわけではありません。 優秀な人材に対してどういった教育・研修を施し、ラウンダーの質を高めているのか、 その点を注意深く見れば、各業者に所属するラウンダーのレベルが推察できるようになります。

小売り各店舗の現場で手足となって動くラウンダーの働きぶりももちろん重要ですが、ラウンダーを統括するスーパーバイザーの力量も成果に大きな影響を与えます。 ラウンダーが店頭で売り場づくりを行ったり、調査報告を行ったり、店長と売り場交渉を行ったりと、現場で活動する一方で、その活動報告を受けて突っ込んだ分析を行ったり、分析に基づく企画提案をメーカー営業担当者に行ったりする人材がスーパーバイザーになります。 現場とメーカー営業担当者をつなぐまさに司令塔で、現場で活躍するフィールドラウンダーの指導や研修も担当しています。メーカーが希望する成果を一手に握るような存在ですから、委託会社のコンペ時には、各社に所属するスーパーバイザーの経歴や実績を個人単位で取り寄せるくらい慎重になりたいです。

最終コンペで候補になるような企業には、ラウンダー人材の採用プロセス、教育・研修制度の内容、スーパーバイザーの経歴や実績を問い合わせたいですが、それ以前の段階で、数ある委託業者の中から大まかに絞り込む場合には、どういった情報を見ればいいのでしょうか？

各社に問い合わせないと出てこない突っ込んだ情報ではなく、各社の公式ホームページ上で大まかに絞り込みを掛ける段階での注目ポイントは、企業の信頼性になります。メーカーの顔としてラウンダーは社外の小売店と接します。信頼感をチェックする際にはラウンダー委託会社の、

• 実績数
• 業歴
• コンプライアンス体制
• 情報セキュリティ

といった部分を見てください。この手の基本情報が公開されていない委託業者は、公開できない事情があるとも考えられます。