ショッパーズアイ

研修や教育機会はありませんが、登録スタッフのモチベーション向上のために、独自の人材評価制度を設けています。調査日を守っているか、調査内容は誤りなく遂行しているか、フリーコメントは充実しているか、現場が改善しやすい形でコメントが上げられるか、誤字脱字がないか、どれだけの調査数を行ったかなどを総合的に会社の方が判断して、登録スタッフのランク分けを行っています。登録スタッフはショッパーズアイの側から求められる業務を重ねるごとに、自然とスキルが高まっていきます。

ショッパーズアイではオフラインでの管理が基本になります。案件に対して立候補者を募り、適正な人材に対して事前に調査資料をメールで郵送します。調査員に資料を熟読させた上で、調査日の前に幾つかの質問を投げかけ、調査内容の理解度を高めさせます。目的に沿った調査が行われなかった場合は、再調査が調査員に対して求められますので、主観だけに基づいた的外れな調査が極力、回避されるような仕組みになっています。 調査結果は24時間以内に調査員からショッパーズアイの側にオンラインでフィードバックされ、専門のオペレーターが複数でチェック作業を行う仕組みになっています。クライアントである企業の側にもスピーディーな情報提供が行われます。