GAPbuster

GAPバスターは、1994年の設立以来、行ったリサーチの件数は、1400万件を超える覆面調査のエキスパート。全ての顧客データは、ISO9001に則って作成されています。ただ調査を行うだけでなく、調査によるアクションプランを元に、顧客が継続して改善活動を行うためのサポートもしてもらえるので便利です。覆面調査員は国内だけでなく、海外にも多数おり、その数は40万人以上にもなります。

商品在庫や価格、ブランドらしさの維持、プロモーションの実施率など、幅広く調査。店舗で何が行われているかを客観的にとらえて報告します。そのために、熟練した監査員がタブレットやスマートフォンなどの最新機器を利用し、調査を実施。リアルタイムでデータを収集しレポートを表示するため、調査結果をオンラインで確認することができます。

GAPバスターは、ただ調査をまとめるだけでなく、高度な分析力で顧客のブランドや店舗、サービスを向上するためにはどうすればよいかをバックアップしてくれます。調査で得た競合他社との比較分析や、業界内での現在の位置づけなどの情報を元に、将来のパフォーマンスを予見し、営業目標を達成するための方法を提供してもらえるのでおすすめです。

世界105ヶ国にリーディングカンパニーを構えるGAPバスターは、海外への進出のサポートも積極的に後押ししてくれます。一言で海外と言っても、その国ごとに文化や国民性は様々。どこの国でもベストと考えられるグローバルな事業展開の方法をアドバイスしてもらえます。