ファンくる

飲食店向けに特化したファンくるの覆面調査サービスは、「プロ」である覆面調査員を現場に送り込むサービスではありません。「飲食店を安く利用してみたい」という一般の消費者と、「利用者の感想を聞きたい」というお店側のニーズをマッチングさせるプラットフォームになります。ファンくるの運営者が調査員を指導、教育するといった制度はありませんが、クライアントは覆面調査員の性別や年齢などの条件をある程度絞り込めるため、意見を聞きたい顧客から感想を聞けるようになっています。

ファンくるは、全国に3500万人もの会員を抱えています。「ファンくるに掲載された飲食店に行きたい」という調査員（一般消費者）と、「調査員に来て欲しい」というクライアントのニーズをマッチングさせます。調査後は最短3日でクライアントの元にレポートが届きます。レポートに対してはファンくるの運営者からチェックが入っているため、不適切な表現などは含まれていません。同業他社のサービスと比べて、チェックの深みは期待できませんが、一般消費者の声をスピーディーに、格安で手に入れられます。