クロスマーケティング

定量調査、定性調査、海外調査など、さまざまな調査活動の一環として、クロスマーケティング社はミステリーショッパーのサービスも行っています。関連会社のショッパーズアイとともに、国内最大級の11万人の専任調査員を抱え、全国各地の小売店、飲食店に派遣しています。調査員に対しては専用のレポートシステムを提供し、クライアント企業の調査したいポイントを漏れなく報告させています。

調査員が多いことから、さまざまなセグメントが可能であり、年齢・性別だけでなく、趣味嗜好からのセグメントも可能です。

クライアント企業の意向を受けて、11万人所属する専任調査員の中から年代、性別などを選別して調査員を派遣しています。案件ごとに教育を行い、調査票を作成させ、レポートを提出させます。レポート内容はスマホで使用することが可能な専用のWEBシステムにアップされ、クライアント企業の本部や支部、店舗でリアルタイムに共有でき、スピーディーなPDCAサイクルを実現できます。

その上でクロスマーケティング社は、レポート結果から店頭における生活者の行動実態、意思決定要因などを検索するサポートもしてくれます。